صندوق وارد موحد
تابع محادثات واتساب والقنوات المستقبلية مع الحالات، التحويلات، الملاحظات، الردود اليدوية، والتحكم بإيقاف الذكاء الاصطناعي.
عمليات دعم تجاري بالعربية والإنجليزية
هلا يحول دعم واتساب والتجارة إلى مساحة تشغيل مضبوطة: ردود ذكاء اصطناعي مبنية على بيانات المتجر، سياق مباشر للمنتجات، طلبات تبدأ كمسودات، تحويل للموظفين، ووضوح كامل للاستخدام.
مصمم لفرق عربية وإنجليزية تحتاج السرعة والدقة والتحكم.
منتجات، عروض، فروع، ومناطق توصيل
يجمع الذكاء الاصطناعي التفاصيل قبل تأكيد الفريق
إيقاف الذكاء الاصطناعي، إسناد المحادثات، وملاحظات داخلية
ما الذي يديره هلا
هلا ليس فقاعة محادثة عائمة. هو طبقة تشغيل تربط الدعم والكتالوج والطلبات وسياسات الذكاء الاصطناعي في مكان واحد.
تابع محادثات واتساب والقنوات المستقبلية مع الحالات، التحويلات، الملاحظات، الردود اليدوية، والتحكم بإيقاف الذكاء الاصطناعي.
استخدم المنتجات، المتغيرات، الأسعار، الصور، الأوصاف، المميزات، التوفر، العروض، الفروع، المنافذ، الأسئلة الشائعة، ومناطق التوصيل.
يجمع الذكاء الاصطناعي تفاصيل الطلب وينشئ المسودات، بينما يراجع الفريق التأكيد والتنفيذ والتوصيل والإلغاء.
الردود مبنية على بيانات المستأجر، قواعد العمل، اللغات، نتائج الأدوات، وقواعد التصعيد بدلاً من معلومات مخترعة.
أرسل تنبيهات واتساب للموظفين عند الطلبات الجديدة، الشكاوى، طلبات التحويل، وفشل مزامنة المنتجات.
اعرف الأسئلة المتكررة، حدود الخطة، نشاط طلبات الذكاء الاصطناعي، التكلفة، والصحة التشغيلية.
عمليات مباشرة
تجمع لوحة التحكم الإشارات اليومية التي يحتاجها فريق الدعم: طلبات تحتاج إجراء، جاهزية الكتالوج، صحة واتساب، طلبات التحويل، وحمل عمل الذكاء الاصطناعي.
عمليات مباشرة
طلبات تحتاج إجراء
12
مسودات وتأكيدات
محادثات مفتوحة
48
3 تحويلات
حمل الذكاء الاصطناعي
1,284
طلبات خلال 30 يوم
جاهزية المنتجات
96%
تغطية المعرفة
العميل
هل توصلون إلى السالمية اليوم؟
الذكاء الاصطناعي
نعم. التوصيل إلى السالمية متاح حسب الرسوم والمدة المحددة.
الموظف
تم طلب التحويل لتأكيد الدفع.
آلية العمل
اربط واتساب عبر Meta Cloud API أو SuperMsg، ثم زامن المنتجات من JSON أو من استيراد موقع مدعوم.
أضف معلومات المتجر، نبرة العلامة، اللغات، ملاحظات التوصيل، السياسات، الأسئلة الشائعة، الفروع، العروض، والإجراءات المسموحة.
يصنف المساعد نية العميل، يستدعي الأداة المناسبة، ينشئ مسودات الطلب عند السماح، ويطلب التفاصيل الناقصة.
يتدخل الموظفون عند الحاجة، يراقبون الفجوات، يحلون الشكاوى، ويستخدمون الرؤى لتحسين معرفة المنتجات والدعم.
لماذا تختاره الفرق
الأثر التجاري
كل مساحة عمل مرتبطة بمنظمة محددة حتى تبقى المنتجات والطلبات والعملاء والرسائل والاستخدام منفصلة.
اضبط النبرة، اللغات، المعرفة التشغيلية، قواعد التحويل، والإجراءات المسموحة للذكاء الاصطناعي.
راقب مهام مزامنة المنتجات، حالة الطوابير، توفر واتساب، نقص المعرفة، والمحادثات المتوقفة.
يحصل الملاك والمدراء وموظفو الدعم والمشاهدون على صلاحيات مناسبة لسير العمل المطلوب.
الأسئلة الشائعة
لا. واتساب هو القناة الأساسية حالياً، لكن المنتج منصة عمليات تشمل صندوق الوارد، الكتالوج، الطلبات، الشكاوى، مناطق التوصيل، صلاحيات الفريق، الاستخدام، وضوابط الذكاء الاصطناعي.
نعم. لوحة التحكم تدعم الإنجليزية والعربية مع اتجاه من اليمين إلى اليسار، ويمكن للذكاء الاصطناعي الرد على العملاء بلغات المستأجر المدعومة عند ضبطها.
هلا مبني لتجنب ذلك. معلومات المنتجات والطلبات والتوصيل والأسئلة والعروض والسياسات تأتي من بيانات المستأجر واستدعاءات الأدوات. وعند الحاجة للثقة أو السياسة يتم التصعيد.
نعم. يمكن للفريق إيقاف الذكاء الاصطناعي، إسناد طلبات التحويل، إرسال ردود يدوية، إضافة ملاحظات داخلية، وإنهاء المحادثات.
التسعير يتم كباقة تنفيذ واستخدام. يمكن أن تشمل الباقة مقاعد لوحة التحكم، حجم المحادثات، قراءة الصور، الملاحظات الصوتية، تنبيهات الموظفين، والدعم.
ابدأ عملية دعم أهدأ
ابدأ بواتساب، مزامنة المنتجات، معرفة المتجر، وسير عمل ذكاء اصطناعي مضبوط. ثم أضف قنوات أكثر وأتمتة أعمق مع نمو الفريق.