الأسعار

هلا من Foxaira

هلا

هلا هو وكيل ذكي لخدمة العملاء، مصمم للشركات التي تقدم منتجات أو خدمات أو كليهما، يتعلّم من بيانات شركتك الحقيقية، ويجيب على استفسارات العملاء بدقة، ويساعدهم على اتخاذ الخطوة التالية، ثم يحوّل المحادثة إلى فريقك عندما تكون المتابعة البشرية هي الأنسب.

افتح لوحة التحكمتحدث مع Foxaira
  • يتعلّم من منتجاتك، خدماتك، وملفاتك
  • يساعدك على زيادة المبيعات وتقليل التكاليف التشغيلية
  • متاح لخدمة عملائك على مدار الساعة، طوال أيام الأسبوع
  • يدعم العربية والإنجليزية مع فهم لسياق المحادثة
English

ذكاء اصطناعي منضبط

يتعلّم من بياناتك وقواعد عملك، ويقدّم ردودًا دقيقة وموثوقة يمكن لفريقك الاعتماد عليها بثقة.

منتجات وخدمات

يتعرّف على منتجاتك وخدماتك وسياسات العمل، ليقدّم إجابات دقيقة ويساعد العملاء على اتخاذ الخطوة التالية.

منصة دعم موحّدة

تجتمع جميع المحادثات، وردود الذكاء الاصطناعي، والملاحظات، وتحويلات الموظفين في مكان واحد لإدارة أسرع وأكثر تنظيماً.

طريقة الإطلاق

مصمم للمتاجر وشركات الخدمات.

المتاجر تعتمد على المنتجات والأسعار والطلبات، وشركات الخدمات تعتمد على الملفات والسياسات والحجوزات. تتكيف هلا مع طبيعة عملك من خلال منصة واحدة.

01

اربط قنوات العملاء التي تستخدمها اليوم.

02

أضف منتجاتك أو خدماتك، وارفع ملفاتك، وسياساتك، والأسئلة الشائعة.

03

دع هلا يجيب ويؤهل وينشئ المسودات ويوجه المحادثات مع بقاء التحكم لفريقك.

Hala · الباقات والأسعار

اختر الباقة المناسبة لعملك

الأساسية تردّ على عميلك. الاحترافية تضيف قنوات أكثر وحملات ومتابعات.

جرّب Hala مجاناً لمدة 14 يوماً للاشتراكات الجديدة المؤهلة.

الأساسية

لمن يريد مساعداً يردّ على عملائه بلغتهم ولهجتهم ويأخذ الطلب.

$299/ شهر

دفعة كل شهر

انتقل إلى السنوي ووفّر $589 سنوياً

12,000 عملية ذكاء في الشهر

  • يردّ بلهجة عملائك لا بلغة جاهزة
  • واتساب الرسمي من ميتا بحسابك
  • يفهم الصوت والصورة
  • يبني الطلب داخل المحادثة
  • يسلّم المحادثة لموظف عند الحاجة
  • كتالوجك ومعرفتك داخله
  • عمليات متجرك في مساحة واحدة
  • تقارير تشرح نشاط خدمة العملاء
  • فريقك بأدوار وصلاحيات
  • أتمتة قبل رد الذكاء
  • تنبيهات واتساب لفريقك
  • طلبات دعم بأولوية
ننصح بها

الاحترافية

لمن يريد نظاماً يسوّق ويتابع ويقيس خدمة عملائه.

$399/ شهر

دفعة كل شهر

انتقل إلى السنوي ووفّر $789 سنوياً

30,000 عملية ذكاء في الشهر

جميع مزايا الباقة الأساسية، وفوقها:

  • أضف إنستغرام وماسنجر وتيك توك
  • مستندات معرفة واستيراد جماعي
  • رسالة واحدة للفئة التي تختارها
  • متابعة تلقائية للعميل الذي توقّف عن الرد
  • تقيس الرضا برابط مرمّز
  • سعة أوسع لفريقك
  • اربط أنظمة عملك
  • أدر فروعك من مساحة واحدة

المتقدمة

لمن احتياجه لا يُشبه نظاماً جاهزاً.

لنتحدث عن احتياجك

برمجة خاصة · نحدد المطلوب والسعر معك

ميزات هذه الباقة تُكتب بطلبك، ونبرمجها معك.

ناقش احتياجك معنا

الأسعار بالدولار الأمريكي.

كيف يُحتسب رصيد الذكاء الاصطناعي؟

كل عملية معالجة مسجّلة بالذكاء الاصطناعي = وحدة واحدة من الرصيد. الرد النصي المعتاد عملية واحدة تشمل التخطيط وصياغة الرد ومراجعته معاً. الرصيد ليس عدداً من الحروف أو التوكنات أو المحادثات.

أمثلة وحدود الاستخدام وتكاليف المزوّدين
  • سؤال نصي مع رد واحد من الذكاء الاصطناعي: عادةً وحدة واحدة مهما كان عدد الحروف. عشرة أسئلة وردود من هذا النوع تستهلك عادةً 10 وحدات.
  • رسالة صوتية أو صورة مع رد نصي: عادةً وحدتان (فهم الوسائط + الرد)، بالإضافة إلى وحدة من حد الصوت أو الصور. إنشاء رد صوتي يضيف وحدة رصيد أخرى.
  • تستهلك مكالمات الذكاء الاصطناعي رصيداً متغيّراً: تُسجّل كل عملية تفريغ صوتي وتخطيط ورد من النموذج بشكل منفصل. لا تُحتسب المكالمة بوحدة ثابتة لكل مكالمة أو دقيقة.
  • مساعد لوحة التحكم وإنشاء المحتوى بالذكاء الاصطناعي يستهلكان أيضاً رصيد معالجة. إعادة تسجيل العملية نفسها لا تخصمها مرتين.
  • لا توجد رسوم رصيد ثابتة للمحادثة نفسها. الردود النصية اليدوية والرسائل الآلية دون ذكاء اصطناعي وإرسال القوالب لا تستهلك رصيد الذكاء الاصطناعي، بينما إنشاء محتوى الحملة بالذكاء الاصطناعي يستهلكه.
  • حدود معالجة الرسائل الصوتية والصور منفصلة عن رصيد الذكاء الاصطناعي؛ ويُحتسب كلاهما عند المعالجة.
  • يتجدد حد الاستخدام في أول كل شهر ميلادي عند الساعة 00:00 بتوقيت UTC، ولا يُرحّل الرصيد الشهري غير المستخدم.
  • هذا حد استخدام مشمول في الباقة، وليس محفظة نقدية. رسوم رسائل Meta ومزوّدي الخدمات الأخرى منفصلة. تُحدد سعة الاستخدام الإضافي ورسومه بالاتفاق مع Foxaira.

يُحتسب استخدام الذكاء الاصطناعي بالرصيد، ولا يوجد حد شهري لعدد المحادثات. تبقى حدود معالجة الصوت والصور الموضحة في الباقة. هذه حدود الباقات القياسية؛ أي تخصيص لحسابك وطريقة احتسابه يظهران في لوحة التحكم. السماح بتجاوز حد لا يعني استخداماً مجانياً بلا حدود؛ اتفق معنا على السعة الإضافية وتكلفتها.

تحتاج القنوات وبوابات الدفع إلى الربط والتوثيق والموافقات اللازمة. قد تُفرض رسوم منفصلة على رسائل Meta وواتساب ومعالجة المدفوعات والمكالمات والتنفيذ المخصص. لا يشمل الاشتراك موظفين لخدمة عملائك. تحتفظ كل خدمات Foxaira بتوقيع Foxaira.

الأسئلة

كيف يعمل هلا في الدعم اليومي.

هلا ليس مجرد شات بوت. هو مساحة دعم مضبوطة يعمل فيها الذكاء الاصطناعي وبيانات العملاء ومعرفة الكتالوج والموظفون معاً.

01من ماذا يتعلم هلا؟

يمكن لهلا استخدام ملف النشاط، المنتجات، الخدمات، العملاء، الأسئلة الشائعة، السياسات، التعليمات، وسياق المحادثة. كلما كانت بيانات النشاط أفضل كانت الإجابات أكثر أماناً وفائدة.

02ما الفرق بين نشاط المنتجات ونشاط الخدمات؟

المتاجر تحتاج غالباً أسماء المنتجات والأسعار والمخزون والخيارات والتوصيل وحالة الطلب. شركات الخدمات تحتاج الباقات والتوفر وأسئلة التأهيل والسياسات وتفاصيل الحجز والمتابعة. والنشاط المختلط يستخدم الاثنين.

03هل يرد AI على العميل دائماً بشكل تلقائي؟

لا. يمكن للمالك التحكم في النبرة واللغة والسلوك المسموح وقواعد الثقة وساعات العمل والتحويل للموظف. بعض المحادثات يجيب عليها AI، وبعضها يجهز لها مسودة، وبعضها يذهب للفريق مباشرة.

04متى يجب أن يتدخل الموظف؟

التحويل البشري مهم في الشكاوى والاسترجاع والطلبات غير الواضحة والمواضيع الحساسة والإجابات منخفضة الثقة والتسعير الخاص وأي شيء يحتاج موافقة قبل التنفيذ.

05ما الذي نضبطه أولاً؟

ابدأ بملف النشاط، المنتجات أو الخدمات، الأسئلة الشائعة، المواضيع الممنوعة، النبرة، اللغة، ساعات العمل، قواعد التصعيد، وأعضاء الفريق المسؤولين عن التحويلات.

أخبرنا بما تريد بناؤه.

ابدأ من لوحة التحكم، أضف معرفة نشاطك، ثم اربط القنوات التي يستخدمها عملاؤك بالفعل.

افتح لوحة التحكمتواصل مع Foxaira